邮寄100封平信33封丢失 中国邮政回应称正在调查

时间:2021-09-13

  虽然一封平信的价格只有8毛钱,但是信件的内容却是凝聚了寄信着的感情在里面,这封信是独一无二的,如果要,这封信能追会来吗?

  邱宝昌:按照邮政法的相关规定实际上是可以免责的,像邮政普遍业务如果它没有故意也没有重大过失的话,这个要是要不回来,如果要求赔偿可能也是免赔,因为这是对普遍业务没有保价,这是邮政法有明确规定的。

  邱宝昌:现在就100封里有33封都丢失了,如果这个数据是真实的,那就很难说他们没有重大过失,邮政法对邮政企业规定的非常清楚,它应该要安全、准时把邮件送达到目的地,这是邮政企业的义务,应当加强服务质量管理。

  这次是一个抽样调查,是个案。往往人们寄信的时候并不会一次性的寄大量的信件,也不会对邮件的到达比率进行搜集,邱律师说,如果一封邮件丢失或者没有送达,寄信人想讨要信件就比较困难,需要相关主管部门制定严格的监管措施。

  邱宝昌:我想应该要由消费者的保护组织,由国家相关部门来对邮政企业是否有重大过失,是否有故意行为来进行判断和测评。当然这里没有到达的原因可能有很多,有的是邮政企业的原因,也有可能是在终端上的原因,也有可能是其他还有一些人为的因素,难点在我们法律的规定上。对邮政企业单一的一份信寄出去丢失了,想要回来或者要求赔偿,从法律上来讲是没有法律依据的,邮政主管部门应该要制定更加安全的保障的措施制度,来保障平信的准点到达率。

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